Il s’agit de la première étape de l’implantation d’un système de contrôle des stocks et de dispositifs de sécurité qui s’étalera sur plusieurs années. Le système RFID doit permettre d’améliorer la circulation des documents et le service à la clientèle tout en répondant à la demande croissante de services. La BPO remplacera les codes à barres qu’elle utilise actuellement par des étiquettes RFID qu’elle apposera sur tous ses articles existants ou nouveaux. Le système RFID permettra de traiter simultanément plusieurs documents imprimés et audiovisuels.
« Voilà un nouvel exemple des initiatives prises par la Bibliothèque publique d’Ottawa pour travailler de manière intelligente et efficace, souligne Jan Harder, présidente du conseil d’administration de la BPO. Cette technologie, qui a abondamment fait ses preuves, permettra d’accélérer les prêts et les retours de documents et améliorera le service en réduisant le temps que les employés consacrent aux abonnés. »
Préparé en collaboration avec la Ville d’Ottawa, le système d’approvisionnement repose sur une série d’offres permanentes distinctes reliées aux logiciels, au matériel et aux services d’entretien. Il assurera la conformité du système RFID aux normes de l’industrie et favorisera l’amélioration continue de la performance opérationnelle au cours des années à venir.
« Au vu de l’augmentation de la demande en documents qu’a connue la Bibliothèque en 2011, la technologie RFID aidera le personnel à travailler de manière plus efficace, explique Danielle McDonald, directrice générale de la BPO. Par ailleurs, nous avons conclu des accords d’offre permanente avec divers fournisseurs potentiels pour adapter le matériel RFID que nous allons acquérir aux besoins propres à nos succursales. Le déploiement de cette technologie profite à tous.»
